Wij zijn verplicht al onze klanten te identificeren. Daarbij zijn zowel de achternaam als de volledige voornamen noodzakelijk. Niet alle rijbewijzen bevatten de volledige voornamen. Daarom wordt een rijbewijs niet geaccepteerd als identificatiedocument. De Autoriteit Persoonsgegevens bevestigt op haar website dat banken dit van hun klanten mogen vragen: Identificatie bij financiële ondernemingen.