Toegankelijkheidsverklaring
Feedback over toegankelijkheid
We blijven actief werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze websites.
We verwelkomen je feedback over de toegankelijkheid van de Ayvens websites. Laat ons weten als je toegankelijkheidsproblemen tegenkomt:
E-mail: marketing@ayvensbank.nl. We proberen binnen 10 werkdagen te reageren op feedback.
Conformiteitsstatus
De Europese Toegankelijkheidswet is een richtlijn die EU-lidstaten verplicht om wetgeving te maken en uit te voeren die de toegankelijkheid van verschillende producten en diensten voor mensen met een handicap verbetert.
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definiëren eisen voor ontwerpers en ontwikkelaars om de toegankelijkheid voor mensen met een handicap te verbeteren. WCAG wordt wereldwijd erkend als de standaard voor website-toegankelijkheid. Het definieert drie niveaus van conformiteit: Niveau A, Niveau AA en Niveau AAA. Volgens de EU-regelgeving moet momenteel WCAG 2.2 Niveau AA worden gehaald, wat een goede basis biedt voor de meeste toegankelijkheidsbehoeften.
Deze vernieuwde website van Ayvens Bank wordt momenteel geëvalueerd op basis van WCAG 2.2 Niveau AA. Dit betekent dat er delen van de website kunnen zijn die nog niet volledig aan de toegankelijkheidsstandaard voldoen. Na de evaluatie zal Ayvens Bank actief werken aan het oplossen van de bekende problemen met deskundige ondersteuning.
Klachten
Als je toegankelijkheidsproblemen hebt gemeld en een probleem je verhindert om toegang te krijgen tot inhoud van een van onze diensten, en je hebt geen bevredigend antwoord ontvangen, kun je een klacht indienen.
Technische specificaties
De toegankelijkheid van de Ayvens Bank website is afhankelijk van het gebruik van bepaalde technologieën om te werken met de specifieke combinatie van webbrowser en eventuele hulpmiddelen of plugins die op je computer zijn geïnstalleerd. Deze technologieën omvatten:
- HTML 5
- CSS
Deze technologieën zijn nodig om te voldoen aan de gebruikte toegankelijkheidsnormen.
Toegankelijkheidsbeoordelingsaanpak
Ayvens Bank beoordeelt periodiek de toegankelijkheid van de Ayvens Bank website door middel van externe evaluaties. Dit betekent dat een onafhankelijke derde partij de website heeft geëvalueerd volgens de WCAG 2.2-richtlijnen en hun bevindingen heeft gerapporteerd. Dit werd gedaan met zowel geautomatiseerde als uitgebreide handmatige tests, inclusief tests met hulpmiddelen, om een uitstekende dekking te garanderen. Ayvens Bank is vastbesloten om de bevindingen van deze evaluaties op te lossen om de toegankelijkheid van de Ayvens Bank website te verbeteren.
De meest recente evaluatie van de Ayvens Bank website vond plaats in juni 2025. Deze evaluatie was op de vorige versie van onze website uitgevoerd. Onze vernieuwde website wordt momenteel geëvalueerd.