Het overlijden van uw partner of familielid is ingrijpend. In deze moeilijke tijd moet u veel regelen. Daarom helpen wij u graag op weg om de afhandeling zo makkelijk mogelijk te laten verlopen.

Wat gebeurt er met de Online Spaarrekening?

Wanneer een rekeninghouder overlijdt, sluiten wij altijd de individuele Online Spaarrekening. Als u mederekeninghouder bent, kunt u ervoor kiezen om de spaarrekening te behouden. In dat geval zetten wij de spaarrekening om naar een individuele Online Spaarrekening.  Ook wanneer u executeur of gevolmachtigde bent kunt u dit namens de mederekeninghouder aangeven. De inloggegevens van de Online Spaarrekening blijven hetzelfde.

Termijndeposito’s

Bij een individuele spaarrekening beëindigen wij eventuele termijndeposito’s. Betreft het een gezamenlijke spaarrekening die wordt omgezet? Dan blijven de lopende termijndeposito's bestaan tenzij u een verzoek tot uitzondering indient bij de Nabestaandendesk. Wanneer de mederekeninghouder de spaarrekening laat sluiten, worden de termijndeposito's kosteloos eerder beëindigd en wordt de opgebouwde rente tot en met de datum van sluiting uitbetaald.

Hoe geeft u het overlijden door?

Dit doet u via de pagina Een overlijden melden. Hiervoor hebben wij een aantal gegevens en kopieën van bepaalde documenten van u nodig. U leest hier per type spaarrekening welke dit zijn. De documenten kunt u mailen naar klantenservice@ayvensbank.nl. We zullen contact met u opnemen nadat wij uw formulier hebben ontvangen

Bij vragen kunt u terecht bij onze Nabestaandendesk via het telefoonnummer 020 22 61 401.