Waar kunnen we u mee helpen?
Hoe log ik in op mijn Online Spaarrekening?
U kunt direct na het aanvragen van uw Online Spaarrekening inloggen op onze bankomgeving. Om in te loggen op uw Online Spaarrekening gaat u naar de inlogpagina en klikt u op de button 'Log in met SMS', onder het QR-code scherm. Tijdens uw aanvraag is het namelijk nog niet mogelijk om met de Sparen App in te loggen. Vervolgens vult u een geldige gebruikersnaam in het 'Gebruikersnaam'-veld in en een geldig wachtwoord in het 'Wachtwoord'-veld op de inlogpagina van onze bankomgeving.
Let op: na uw aanvraag voor een Online Spaarrekening moet u na het inloggen eerst uw identiteitsbewijs uploaden, uw telefoonnummer bevestigen en een storting doen vanaf uw tegenrekening.
Weet u uw gebruikersnaam niet meer?
Uw gebruikersnaam hebt u per e-mail van ons ontvangen bij het aanvragen van uw Online Spaarrekening. Bent u uw gebruikersnaam vergeten? Klik dan op 'Log in met SMS' op de inlogpagina, dan op 'Gebruikersnaam vergeten' en volg de 3 stappen.
Weet u uw wachtwoord niet meer?
Dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Hiervoor hebt u uw gebruikersnaam nodig.
- Ga naar de inlogpagina van onze bankomgeving.
- Klik op de button 'Log in met SMS'.
- Klik op de link ‘Wachtwoord vergeten’.
- Vul uw gebruikersnaam en geboortedatum in en klik op ‘Volgende’.
- Binnen een minuut ontvangt u een SMS van ons met een tijdelijk wachtwoord. Vul dit wachtwoord in. Dit is 10 minuten geldig.
- Maak daarna een nieuw wachtwoord aan en bevestig dit.
Hebt u meer dan 5 keer fout ingelogd?
Dan wordt uw toegang om veiligheidsredenen geblokkeerd. Maak een nieuw wachtwoord aan door op 'Wachtwoord vergeten' te klikken. Hiermee heft u de blokkade op.
Ervaart u andere problemen bij het inloggen?
Volg de stappen in onze informatiepagina om snel weer in te kunnen loggen.